Медицинская CRM – система управления клиникой или центром, которая существенно упрощает и ускоряет административные задачи. Возможность выполнять больше действий позволяет заметно повысить производительность труда персонала. Главное – без такой программы невозможно точно установить, какие процессы и направления приносят прибыль для частной больницы, а какие – лишь расходуют бюджет.

Благодаря автоматизации медицинской деятельности, повышается эффективность обслуживания клиентов и сервиса в целом. Самая трудоемкая и затратная по времени задача – сбор и анализ информации – с CRМ-системой для клиник максимально упрощается, обеспечивается возможность быстрого реагирования на запросы клиентов.

Чтобы автоматизация медицинских процессов была продуктивной, а именно снимала с персонала нагрузку, способствовала масштабированию и развитию бизнеса, отображала объективную картину работы и выполняла другие задачи, нужно правильно подобрать программное обеспечение, настроить все процессы. Предлагаем рейтинг CRМ -систем, которые по праву считаются лучшими для клиник.

Предлагается локальная и облачная версия. В первом случае программы для медцентра устанавливаются на его сервер, во втором – на клиентский компьютер. Medidea включает элементы медицинской информационной и CRM-системы.

Подойдет для: частной клиники и филиальных сетей, крупного мед. центра и частного кабинета врача. Бесплатое внедрение + обучение. Предлагается локальная и облачная версия. CRM-системы с легким и понятным интерфейсем Модули:

• работа в ОМС;
• постановка задач;
• учет, списание медикаментов;
• телефония;
• сетка расписания;
• рассылки;
• отчеты;
• история болезни;
• абонементы и сертификаты;
• кассы;
• скидки;
• лист ожидания;
• зарплата;
• эквайринг;
• интеграция с ProDoctorov, НаПоправку, СберЗдоровье.
• чат бот для пациентов
• онлайн запись
• интеграция с лабораториями
• ЕГИСЗ

В списке представлены как базовые, так и дополнительные модули. Также возможна настройка СМС-оповещения и онлайн-запись.  Имеются готовые решения – программы – для частных кабинетов, косметологических клиник, сетей и медицинских центров.

Medidea соответствует законам 152-ФЗ, 242-ФЗ, отличается доброжелательным интерфейсом, удобством и многофункциональностью. Также пользователи отмечают надежность, высокую скорость и предельную точность выгруженных данных.

С такой CRM медицинская клиника может подстроить систему под свое направление с соблюдением действующих требований по российским законам и нормам. Это инновационная, легкая в освоении программа облачного типа, которая подходит для учреждений любого масштаба. У Клиентикс есть специализированные версии CRM-системы для ветеринарных, стоматологических клиник, а также для многопрофильных медицинских центров. Функционал:

• автоматизированное место врача;
• интеграция с лабораториями и сервисами (СберЗдоровье, НаПоправку и другими);
• заработная плата;
• личный кабинет;
• аналитика;
• взаимные расчеты;
• модули СМС, онлайн-запись, абонементы, пакеты услуг и другие инструменты автоматизации медицинских процессов.

Также дополнительно можно установить IP-телефонию и аналитику по ней, контрольно-кассовую технику, интеграцию с АМО и OSMIcard, скрипты продаж и другие модули. Стоимость программы для больниц и других учреждений зависит от требуемого набора модулей, дополнительных интеграций. Техническая поддержка обеспечивается круглосуточно.

Программа разработана в соответствии с указанными федеральными законами. Это облачная система с дружелюбным интерфейсом, предназначенная для автоматизации и оптимизации работы врачей и администрации медицинских центров. Для хранения данных используются защищенные серверы. Вся информация шифруется, предусмотрено автоматическое резервирование. Функционал:

• инструменты, которые предлагает CRM-системы для клиник;
• рабочее место врача;
• запись и платежи в режиме онлайн;
• задачи;
• регистратура;
• отчетность;
• телемедицина;
• заработная плата;
• техподдержка;
• склад;
• телефония;
• интеграция с лабораториями, сервисами;
• онлайн-касса;
• задачи.

Предусмотрена возможность протестировать систему управления клиникой бесплатно на определенный период. Стоимость рассчитывается индивидуально с учетом количества подключаемых функций и рабочих мест.

Программа для автоматизации медцентров и других государственных учреждений, частных клиник. Благодаря простому и понятному интерфейсу нет необходимости в длительном обучении персонала работе с системой. Функционал:

• рассылка на электронную почту и СМС-сообщений;
• шаблоны документов;
• история болезни (ЭМК);
• отчеты;
• онлайн-запись;
• склад.

Также в этой программе для клиник и медицинских центров предусмотрена возможность интеграции с сервисами:

• телефония;
• лаборатории;
• онлайн-кассы;
• букинг-порталы.

По стоимости Медодс одна из самых бюджетных вариантов, поэтому достаточно быстро окупается, обеспечивая автоматизацию основных, самых важных для медицинских учреждений процессов.

Разработчик предлагает персональную настройку и план запуска, а также готовые решения для ветеринарии, частных врачей, стоматологии, сетевых клиник. Есть отдельная программа для медцентров и франшиз. Возможности:

• визиты – запись на прием;
• складской учет;
• врачебный модуль;
• заработная плата;
• бухгалтерия;
• профосмотры;
• телефония;
• онлайн-запись;
• интеграция с лабораториями;
• аналитика.

Программа для больниц и мед клиник предоставляется в демо-версии – возможность бесплатно проверить функционал и другие особенности МИС.

Отличается гибкой модульной структурой, интеграционными возможностями и развитым функционалом. Системой обеспечивается полная автоматизация медицинской деятельности: администрирование, управление, финансы и другие направления работы клиники. Разработана в соответствии с актуальными требованиями законодательства к таким программам. Функциональные возможности:

• расписание, история болезни, картотека;
• финансы: зарплата, касса, профосмотры и другие;
• комплексные приемы: базовый, вакцинация, диспансеризация, лечение;
• складской учет;
• аналитика и статистика;
• медицинские стандарты, КЭР;
• системы лояльности: бонусы, email и SMS-уведомления
• клинико-диагностическая лаборатория;
• информация для пациентов;
• интеграция с телефонией, сайтом и другими ресурсами

Актуальна программа для частных медицинских клиник, государственных больниц, центров и остальных учреждений этой сферы разного масштаба. Состав МИС подстраивается под персональные процессы, технические возможности и бюджет организации.

Подходит для учреждений, работающих в разных направлениях: ветеринария, пластическая хирургия, косметология, психология и других. CRM-система считается одной из лучших для частных, обеспечивает автоматизацию работы штата, повышает эффективность медицинской деятельности и управление клиникой. Функционал:

• планы лечения;
• складской учет;
• дневник приемов;
• электронные рецепты;
• приложения CRM для сотрудников, пациентов, медицинских представителей;
• аналитика;
• онлайн-запись;
• рассылка SMS;
• регистратура онлайн;
• контроль финансов;
• интеграция с WhatsApp;
• телефония;
• онлайн-касса;
• кабинеты (расписание);
• программы лояльности: скидки, специальные условия и другие предложения от мед клиники;
• интеграция с ЕГИСЗ;
• Яндекс.Бизнес;
• электронные медкарты;
• питомцы (подопечные) – отдельная от клиентов статистика;
• Яндекс.Карты.

Эта CRM-система для медицинского центра и других учреждений доступна в демо-версии, что позволяет бесплатно протестировать ее возможности и оценить перспективы. Стоимость, как и в остальных случаях, зависит от требуемого функционала и масштаба организации.

Первый шаг к автоматизации клиники – запрос в нашу компанию. Для связи с менеджером предусмотрены варианты: бесплатная горячая линия, месседжер WhatsApp, онлайн-чат на сайте, электронная почта. Далее сотрудничество строится по алгоритму:

1. Согласование со специалистом всех деталей проекта. Какая информация важна для установки программы: профиль клиники, планируемое количество рабочих мест, имеется ли опыт работы с медицинской информационной системой или CRM. Уточняется необходимый функционал и предпочитаемая версия Medidea: локальная или облачная. Также специалист согласовывает удобное время для презентации программы мед клиники в режиме онлайн.
2. Подготовка презентационного материала и демонстрация в назначенный день. Этот этап важен, поскольку позволяет более подробно ознакомиться с возможностями и интерфейсом медицинской CRM – информационной системы Medidea, получить представление, как именно обеспечивается автоматизация клиники.
3. По итогам презентации направляем вам коммерческое предложение по запрашиваемым параметрам. При необходимости открываем доступ к демо-версии CRM-системы для медицинского центра, что позволит самостоятельно изучить программу и особенности работы с ней.
4. Если предложение одобрено, специалист запрашивает реквизиты вашей организации, чтобы оформить счет и подготовить договор.
5. После подписания договора и оплаты, приступаем к внедрению программы для мед клиники.

При выборе локальной версии, бесплатно перенесем вашу базу данных. Также в качестве подарка разработаем 15 индивидуальных шаблонов. Внедрение программы автоматизации медицинских центров и обучение сотрудников работе в МИС Medidea – бесплатно.

Для эффективного взаимодействия наш специалист запросит контактное лицо – координатора внедрения. Установка программы для мед клиник подразумевает предоставление следующей информации и документов:

• реквизиты организации;
• данные медицинской лицензии;
• шаблоны договоров, согласия на обработку персональных данных и других документов;
• шаблоны протоколов-исследований;
• список врачей со специальностями;
• список пользователей с ролями (врачи, сотрудники колл-центра и другие);
• прайс-лист (желательно в формате excel-таблицы).

Если шаблоны отсутствуют, в рамках внедрения CRM-системы для частной медицинской клиники предоставим свои юридически грамотно оформленные документы и протоколы-исследования общего вида, для требуемых специальностей врачей. Эти детали согласовываются предварительно с координатором или другим полномочным представителем организации.

Этапы автоматизации или перехода медцентра на работу в МИС Medidea:

1. Формирование всех электронных документов клиники. Разрабатываем 15 индивидуальных шаблонов – дополнительно к имеющимся в программе.
2. Установка ПО в организации. Если выбрана локальная CRM-система для частной медицинской клиники, нашим специалистам потребуется доступ к вашему серверу и рабочим компьютерам. Для облачной версии тонкий клиент устанавливается на ПК.
3. Обучение сотрудников работе в Medidea по графику. При необходимости разделяем процесс на несколько этапов.
4. Настройка и проверка работы кассового аппарата
5. Завершение внедрения МИС Medidea.
6. Настройка дополнительных модулей. В CRM Medidea представлено более 28 модулей для автоматизации клиники и улучшения сервиса обслуживания пациентов (чат бот, онлайн-запись, СМС-оповещение, АТС, личный кабинет пациента, интеграцию с сервисами: НаПоправку, СберЗдоровье, ProDoctorov и многое лругое)

Результатом внедрения программы для частных медицинских клиник МИС Medidea становится возможность самостоятельно записывать и оформлять пациента, создавать его электронную карту, принимать оплату, формировать отчеты и в целом оптимизировать всю работу медицинского учреждения.